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Resumen del proyecto

• Ver prototipo de alta fidelidad

En Besleep, nos propusimos crear una app para iPhone que fuera más que un simple contador de horas de sueño. Queríamos que fuera tu compañero ideal para dormir bien y una herramienta para el aprendizaje y el establecimiento de mejores rutinas. La idea era sencilla: una herramienta completa para que no solo supieras cuánto duermes, sino que también entendieras cómo mejorar tu descanso y te impulsaras gracias a la interacción con tus seres más queridos, mejorando en comunidad.

El reto: diferenciarse en un mercado saturado

El entorno de las aplicaciones de bienestar es altamente competitivo. El principal desafío consistió en combinar funcionalidades avanzadas (seguimiento detallado, análisis de datos, contenido informativo y aspectos sociales) en una interfaz de usuario intuitiva y atractiva. Era crucial garantizar que el diseño facilitara el uso diario, promoviera la adopción de hábitos saludables y mantuviera un rendimiento óptimo en la plataforma iOS.

Un análisis del mercado nos permitió descubrir que existían principalmente dos enfoques distintos en las aplicaciones del sueño:

Nuestro nicho se encontraba en una aplicación con componentes activos pero que ofreciera un número de actividades limitadas, eliminando actividades supérfluas que podían complementarse con otras, y centrándonos mayormente en la información de calidad y el establecimiento de hábitos.

El equipo y el método

Besleep fue el resultado de un esfuerzo colaborativo entre mi compañero Adrián Fernández y yo, y trabajamos de manera totalmente sincronizada durante la duración del proyecto, de forma remota y simultánea en Figma.Desde el comienzo nos centramos en la ideación conjunta, realizando actividades de análisis del mercado y de los usuarios (brainstorming, encuestas, user persona y journey, etc.). Extraímos conclusiones y las compartimos para poder establecer un producto mínimo viable teniendo en cuenta el scope del proyecto y las necesidades de los usuarios.Una vez claras las ideas, pasamos a la priorización y repartición de tareas para el prototipado, asegurando que cada uno asumiera responsabilidades específicas para optimizar el tiempo de desarrollo. Este proyecto se realizó en apenas una semana, lo cual formaba parte del reto: pocos recursos y una fecha de entrega muy ajustada. Esto requirió compenetración y responsabilidad por ambas partes.Además, aunque trabajásemos de forma independiente tanto para el prototipado como la posterior presentación para cliente, mantuvimos una comunicación continua y efectiva para asegurar una alineación en la identidad visual y el propósito, garantizando que todos los elementos de diseño convergieran en un producto consistente y coherente.

El proyecto en datos

Haciendo uso de Google Forms y entrevistas 1:1, preguntamos a más de 100 usuarios en el plazo de dos días para obtener resultados que nos guiaran en la toma de decisiones. Los resultados fueron los siguientes:

Inicio del prototipado: user flow, low fidelity y primer testing

Después de hacer una comparativa de nuestra hipótesis iniciales con los resultados de las encuentas y entrevistas, filtramos la información y realizamos una priorización de funcionalidades.Nuestro objetivo para esta primera versión de la aplicación era prototipar al menos el registro y dos user flow: al dormir y al despertar. La estructura general de la aplicación sería la siguiente:

Además de crear el user flow, también creamos una primera prueba de concepto con lo que sería la pantalla de inicio en la app y un prototipo en baja fidelidad con las funcionalidades principales, e hicimos varios focus group para probar ambas. Esta primera prueba tuvo buena recepción, y los usuarios se mostraron interesados en ver la APP finalizada.Nuestra propuesta de valor se vio reforzada por el interés que mostraron los usuarios en la funcionalidad de comunidad, algo que no habían visto en otras aplicaciones del estilo y que les resultaba interesante, por poder hacer muestras de cariño con un lenguaje gestual a familiares y amigos sin tener que hacer uso de palabras, especialmente antes de dormir y al despertarse.

Identidad corporativa, estilo y aspecto visual

Era importante para que nuestra aplicación funcionase solucionar un problema que habíamos visto desde el principio con las aplicaciones de este estilo: desmasiada estimulación visual. Para nosotros era importante conseguir un estilo que aunase los atributos calmado y confortable, pero que no se sintiera aburrida de usar.Para conseguirlo, hicimos diversas exploraciones de paletas de colores, iconografía y gradientes, tratando de encontrar el equilibrio.Nuestra paleta de colores ganadora utiliza tonos azules y violáceos, dos colores asociados al sueño. Decidimos, además, aportar el color amarillo para el énfasis, aprovechando los propios colores del amanecer y la noche para hacer que la aplicación se sintiera natural sin molestar a los ojos en un contexto nocturno.

A posteriori: desirability test y próximos pasos

Aunque la duración del proyecto era limitada, mi compañero y yo queríamos llevar el desarrollo de la APP lo más lejos posible, así que además de finalizar el prototipo de alta fidelidad en tiempo, queríamos también saber las opiniones del prototipo una vez realizado. Si bien es cierto que la muestra para este segundo test fue limitada, pudimos recoger información relevante para los pasos a futuro.Para ello, llevamos a cabo un test de deseabilidad (desirability test) entre algunos de los usuarios que pudieron probar la aplicación, y recogimos no solo las palabras más asociadas con la APP, sino también el feedback directo realizando entrevistas a los participantes aleatorios que pudieron probar nuestro prototipo.Algunas de las frases que recogimos durante el testeo fueron las siguientes:

Aunque estabamos bastante satisfechos con el recibimiento de la APP, sí que anotamos algunos apartados a mejorar importantes para que la aplicación estuviera aún más completa en su versión de lanzamiento:

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neoIKIGAI

Rediseño de una plataforma de generación de cuestionarios para el análisis competencial y de intereses y la orientación profesional.

Todos los elementos mostrados son propiedad de Escuela de Conkistadores S.L.

Resumen del proyecto

neoCK, empresa tecnológica enfocada en el desarrollo de software para la educación, orientación y entrenamiento de soft skills, ha creado a lo largo de su extenso recorrido diversas aplicaciones web para sus proyectos. Con una amplia cartera de clientes, sus proyectos a veces requieren la contratación de varias de esas herramientas al mismo tiempo, y trabajan con un volumen de usuarios elevado. Sin embargo, sus aplicaciones acumulan una deuda técnica importante, y es necesario la creación de un sistema nuevo para gestionar los proyectos que no requiera que los usuarios tengan que registrarse en varias plataformas.El objetivo del proyecto es crear una aplicación de login único, que permita gestionar los proyectos tanto a nivel de personal interno como para las diferentes empresas que contratan los servicios de neoCK, así como los empleados de dichas empresas y los beneficiarios de los proyectos. Para ello, se requiere una investigación extensiva, la creación de una nueva arquitectura y organización que permita una aplicación escalable, así como todo un sistema de gestión de usuarios y proyectos, que facilite el mantenimiento a largo plazo de los proyectos.

Análisis

Antes incluso de realizar las primeras entrevistas, el primer paso fue analizar lo que ya teníamos disponible: extraer todos los puntos en común en las herramientas para la creación de una base de datos compartida entre las herramientas, definir qué requisitos mínimos necesitaba un proyecto para poder funcionar, estandarizar el proceso de tanto de creación de usuarios como de proyectos, etc.

Este primer paso necesitó, obligatoriamente, tanto un alineamiento del equipo como la creación de diversos documentos de análisis, la definición de una nueva arquitectura de la información, así como la recogida de necesidades internas que el equipo solicitaba. Se realizó mediante diversas entrevistas, entre las cuales también se consultó a los roles externos en anteriores proyectos, para una primera toma de contacto.

Esta nueva arquitectura planteó lo siguiente:

Este análisis se replica en todos los diversos perfiles de usuario, creando diversos documentos en los cuales se priorizan mejoras que debe incluir esta primera versión de la plataforma.

Entrevistas y User Personas

Partiendo de la hipótesis de los perfiles planteados, se realizan entrevistas con focus group representativos de cada uno de los roles. El objetivo con dichas entrevistas es consultar, a grandes rasgos, cómo se realiza la experiencia con los productos de neoCK y la detección de oportunidades y mejoras.

Se planteó la posibilidad de realizar una sesión de co-creación y diseño con los usuarios finales, pero por limitaciones de tiempo y recursos, se descartó la idea, optando por sesiones de brainstorming internas que posibilitasen una primera versión de la plataforma sobre la que trabajar lo antes posible.

El objetivo principal de estas entrevistas era obtener información cualitativa sobre sus flujos de trabajo actuales, las dificultades que enfrentaban al usar las herramientas existentes y sus expectativas para una plataforma ideal. Se utilizó una guía de entrevista semiestructurada para asegurar la cobertura de temas clave, al tiempo que se permitía a los participantes expresar libremente sus opiniones y experiencias.

Además, se generó una prueba de concepto del panel principal de la plataforma, y se testeó tanto de manera interna, con los facilitadores que hacían uso de las herramientas de neoCK; como de forma externa, con clientes que contrataron a neoCK en el pasado y podían ofrecernos feedback acerca de las dificultades a las que se enfrentaban en el uso de las herramientas de la empresa.